導入事例
業務管理システムで事務的ミスを減らし、
充実したサービスの提供
事務所名 | ルーセント法律事務所 |
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所員数 | 弁護士2名、事務員1名※2024年6月1日時点 |
事務所HP | https://lucent-law.jp/ |
ルーセント法律事務所様は独立開業時から「ロイオズ」をご利用いただいています。
代表弁護士の磯田直也先生に、導入の経緯やご感想を伺いました。
業務管理システムの導入に至った経緯をお聞かせください。
現代の法律事務所に業務管理システムは必要不可欠
以前に勤務していた法律事務所でも業務管理システムが導入されていて、日常的に利用していました。
事務負担の軽減や紙資料の削減に大きな効果があることは肌身をもって理解していましたので、独立開業の際に業務管理システムを導入しないという選択はありませんでした。
早めに操作を習熟し業務フローを確立したかったため、開業準備中に契約をさせていただきました。
システム選びで重要視したことは何でしょうか? ロイオズ導入の決め手もお教えください。
専用設計の安心感。トライアルでの試用は必須
法律事務所向けに設計されているかどうか・必要十分な機能が揃っているかを重視しました。
以前に勤務していた法律事務所で導入されていたシステムは法律事務所向けに設計されたものではなく、法律事務所で活用するためには相当なカスタマイズが必要で、所内にも技術的な側面について理解している人員が必要でした。
ロイオズははじめから法律事務所向けに設計されていますので、事務所側として特殊な人員を配置せずとも問題なく利用開始できるのが魅力的でした。
また、法律事務所向けではないものを含めメジャーな業務管理システムはひと通りトライアルを行いましたが、会計管理機能がないものや、高機能ではあるものの当事務所では使用する場面がほとんどない機能が充実しているものもありました。
比較検討の結果、ロイオズが当事務所の規模や業務フローに最もマッチした業務管理システムであるとわかり導入を決めました。
余談ですが、選定のために色々な業務管理システムを使用させていただく中で、弁護士の現実の業務フローは弁護士ごとに千差万別であることに気づきました。各システムが標準的な流れと想定しているフローが当事務所でのフローと大幅に異なるケースがあったためです。
導入前には、トライアルを活用して普段のフローを変更する必要がないかどうか、変更しなければならないとして変更の程度は許容できる範囲かどうかを必ず確かめていただくべきかと思います。
実際に、ロイオズを使ってみていかがですか? 導入後に感じたメリットや魅力についてお聞かせください。
ユーザーからのフィードバックで日々進化するシステム
時間をかけて選定させていただいたこともあり、求めていた希望と実際の内容に齟齬はありませんでした。
事前に伺っていましたが、毎月アップデートされ機能が追加されていくことが大きな魅力です。他の先生方から寄せられる意見や希望を元にされているとのことで、「もう少しこんなことができればよいが……」と思っていた内容が翌月には実装されていたことには驚きました。
また、使用する中で生じた操作や入力についての疑問はシステム上からサポートを依頼することで迅速にご回答いただけるので大変助かっています。
ロイオズを利用したことで、生産性向上や業務効率化につながりましたか?
クライアントの信頼を損ねず、より充実したリーガルサービスを提供するために
はい、特に日々大量に作成が必要な定型的な書面(期日請書や送付書、請求書や領収書)の作成について、あらかじめ裁判情報や会計情報を入力しておくだけで自動化できていることで業務が大幅にスムーズになっています。
些細なミスであっても裁判所やクライアントの信頼を損ねてしまうものです。手作業の場合はどうしても事件番号の入力や金額の転記の際にヒューマンエラーが生じることが避けられませんが、ロイオズ上のみで完結させられるため事務的なミスも減らせています。
削減できた時間やコストは、そのままクライアントとの打ち合わせやリサーチになどの本来的業務に充てることができます。
これから独立を考えている方に、ロイオズのどんなところをおすすめしますか。
当事務所と同程度の規模感の法律事務所には最適な業務管理システムです
基本的な案件管理に加え会計管理機能もあるオールインワンの業務管理システムで、独立後に必要な体制を過不足なく整えられます。10名、20名のスタッフやアソシエイトがいるケースについては私の環境とは異なるため言及できませんが、通常の独立開業の規模感であれば間違いなくおすすめできます。
若手の先生であれば業務管理システムを使ったことがないという方の方が珍しいのではないでしょうか。ぜひトライアルを利用していただき、これまでのシステムと比べて気になったところや追加して欲しい機能は担当の方にお伝えください。既存の利用者の先生方にも有益なフィードバックとなります。
ロイオズに期待することや、ご要望についてお教えください。
規模感や状況にかかわらずあらゆる法律事務所で活用できるシステムに
これまでどおり着実にアップデートを重ねていただくことを期待しています。 GoogleやOutlookのカレンダーとの連携や、業務履歴上にもファイルをアップロードできる機能が増えればより便利になるのではないでしょうか。 今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。